Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

ZenFocus România, cu sediul în București, strada Păcii 27, etajul 2, sector 1, București 014502, respectă confidențialitatea și protejează datele personale ale utilizatorilor site-ului www.zenfocus-romania.ro și ale participanților la cursurile noastre.

Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Datele Personale Colectate

2.1 Informații furnizate direct de dumneavoastră:

• Numele și prenumele
• Numărul de telefon
• Informații despre preferințele pentru cursuri
• Mesaje și comentarii transmise prin formularele de contact
• Istoricul participării la cursurile noastre

2.2 Informații colectate automat:

• Adresa IP și locația geografică aproximativă
• Tipul și versiunea browserului utilizat
• Paginile vizitate pe site-ul nostru
• Timpul petrecut pe diferite secțiuni
• Data și ora accesării site-ului

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea serviciilor: Organizarea și desfășurarea cursurilor de management al stresului
• Comunicarea: Răspunsul la întrebări și furnizarea de informații despre programele noastre
• Îmbunătățirea serviciilor: Analiza feedback-ului pentru optimizarea experiențelor de învățare
• Marketing legitim: Informarea despre cursuri noi și oferte speciale (doar cu acordul dumneavoastră)
• Conformarea legală: Respectarea obligațiilor legale și fiscale

4. Temeiul Legal pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul: Pentru comunicări marketing și newsletter
• Executarea contractului: Pentru furnizarea cursurilor și serviciilor solicitate
• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și analiza site-ului
• Obligația legală: Pentru respectarea cerințelor fiscale și legale

5. Partajarea Datelor cu Terții

Ne angajăm să nu vindem, să nu închiriem și să nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terții, cu excepția următoarelor situații:

• Furnizori de servicii: Companii care ne ajută să furnizăm serviciile (platforme de plăți, servicii de hosting)
• Obligații legale: Când legea ne impune să divulgăm informațiile
• Protecția drepturilor: Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre sau ale altor persoane

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Sisteme de autentificare și autorizare robuste
• Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
• Formarea personalului în privința protecției datelor
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare după dezastre

7. Perioada de Stocare

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de contact: 3 ani de la ultima interacțiune
• Istoricul cursurilor: 5 ani pentru urmărirea progresului și certificate
• Date financiare: Conform cerințelor fiscale (5-10 ani)
• Cookies și date de navigare: Maxim 2 ani

8. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele personale:

• Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul de rectificare: Să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Să limitați modul în care folosim datele
• Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: Să vă opuneți prelucrării datelor pentru marketing direct
• Dreptul de a retrage consimțământul: Oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

9. Cookies și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookies și tehnologii similare pentru:

• Cookies esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului
• Cookies de performanță: Pentru analiza traficului și îmbunătățirea site-ului
• Cookies de marketing: Pentru personalizarea conținutului și publicității (doar cu acordul dumneavoastră)

Puteți gestiona preferințele pentru cookies prin setările browserului sau prin panoul nostru de setări cookies.

10. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră sunt procesate în principal în Uniunea Europeană. În cazul în care este necesar să transferăm date în afara UE, ne asigurăm că:

• Țara destinație oferă un nivel adecvat de protecție
• Sunt implementate garanții adecvate (precum clauzele contractuale standard)
• Avem consimțământul dumneavoastră explicit pentru transfer

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau din motive legale. Vă vom notifica despre modificările semnificative prin:

• Trimiterea unui email la adresa furnizată
• Publicarea unei notificări pe site-ul nostru
• Actualizarea datei ultimei modificări